ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition.
1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.3 - COEUR D'AFRIQUE  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
1.4 - Clause de réserve de propriété.Les produits demeurent la propriété de COEUR D'AFRIQUE jusqu'au complet encaissement du prix par COEUR D'AFRIQUE.

ARTICLE 2 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE
Une fois votre bon de commande complété,ainsi que toutes vos coordonnés obligatoires dans l'adresse de facturation,vous avez cochez la case "J`accepte les conditions générales de vente" et dès que vous avez cliquez sur "Valider la commande" constituera votre signature qui validera votre bon de commande et vaudra acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 3 - LIVRAISON
3.1- Généralités
Les produits achetés sur le site de COEUR D'AFRIQUE sont livrés en France métropolitaine et dans tout autre pays de l'union européenne et de la zone euro ainsi quand afrique .Toutes commande payé par carte bancaire part le jour même quelque soit la destination. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le délai de livraison est de 72 h colissimo et par D H L  suivi pour la France,et 4 jours voir plus pour une commande expédiée à l’étranger. COEUR D'AFRIQUE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, le délai courra à compter de la réception du chèque.
3.2 - Problèmes de livraison
Vous devez notifier à La Poste et à COEUR D'AFRIQUE toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert ...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.
3.3 - Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. COEUR D'AFRIQUE procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 6.
3.4- La disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par Email.
3.5- Zone de livraison
France metropolitaine, Outre-Mer Dom, Outre Mer Tom, Suisse,Allemagne,Belgique, Luxembourg ,pays de la zone euro ainsi que dans tout les pays africain.
3.6- Frais d'expédition
Pour connaître le montant total de votre commande ainsi que les frais de port, chaque frais d'expedition est connu celon la zone de livraison .
· Colissimo suivi 48h france métropolitaine: (poids de 250 grammes jusqu'à 25 kgs.
· Colissimo suivi Internationnal livraison contre signature du destinataire: Union européenne, Suisse, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvége, Suède, Suisse: (poids de 1kgs jusqu'à 30 kgs.
· Colissimo suivi Outre MER DOM et Collectivité territoriales: (poids à partir de 500 grammes jusqu'à 30 kgs)
· Colissimo suivi Outre-MER TOM: (poids àpartir de 500 grammes jusqu'à 10 kgs)
· Frais d'expédition Gratuit: 0 euros de frais de livraison à partir de 30 euros d'achat*, 5 euros de frais de livraison pour un achat inférieur à 30 euros* Remise de 5 % à partir de 150 euros d'achat (*uniquement pour la France) le montant de votre commande seras pris en compte automatiquement par la boutique
· Livraison gratuite: Dans un rayon de 10 kms autour de HAGUENAU Livré par mes soins

ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue :
· soit par carte bancaire (carte accépté Visa,Carte bleue,Mastercard-eurocard)
· soit par chèque bancaire
· Soit par virement bancaire (les frais sont à votre charge)
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.L'envoi de votre réglement par chèque doit se faire sous 5 jours ouvrables,toutes commande dont le chèque n'est pas envoyez sous 5 jours seras annulé,avant se delai vous recevrez un émail de relance.
L'encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque. Le chèque sera à envoyer COEUR D'AFRIQUE , 5 Rue Claude Debussy 67241 BISCHWILLER, France.

· ARTICLE 5 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 3 et 6 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

· ARTICLE 6 - SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à COEUR D'AFRIQUE, 5 Rue Claude Debussy 67241 BISCHWILLER. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, en état neuf et accompagnés d'une copie de la lettre d'accompagnement. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Art.L.121-25 Dans les sept jours,jours fériés y compris,à compter de la commande ou de l'engagement d'achat, le client a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée avec accusé de réception.Si ce délai expire normalement un samedi,un dimanche ou un jour chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.